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SPEDIZIONE E CONSEGNA DEGLI ORDINI

I prodotti hanno un tempo di consegna stimato di:

48 ore - Penisola
3 giorni lavorativi - Ceuta, Melilla, Baleares, Isole Canarie
4-5 giorni lavorativi - Internaciona
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Una volta confermato l'ordine, a condizione che questi prodotti siano disponibili. Se questi prodotti non sono in stock, l'azienda informerà i clienti (via telefono / e-mail) dei tempi di consegna. Sabato, domenica e festivi sono esclusi dalla località della sede legale di REINA ARTESANOS S.L., per il calcolo del termine indicato per la consegna dell'ordine. I tempi di consegna indicati per International sono indicativi. Queste scadenze possono variare in base all'area di spedizione o essere modificate da incidenti straordinari, come ritardi doganali. La consegna verrà effettuata porta a porta all'indirizzo di consegna indicato dal cliente nei dati di spedizione dell'ordine. La successiva modifica di questo indirizzo può generare una serie di spese che saranno in ogni caso a carico del Cliente.

Verrà consegnato al cliente con ogni ordine, sia all'interno dell'imballaggio di spedizione, sia allegato al pacco del prodotto inviato, un biglietto o una prova di acquisto (che soddisferà i requisiti e il modulo indicati nel RD 1496/2003, del 28 novembre, che approva il regolamento che disciplina gli obblighi di fatturazione e modifica il regolamento sull'imposta sul valore aggiunto). Se questo documento non arriva con l'ordine, il cliente può richiederlo via e-mail all'indirizzo pedidos@manuelreina.com , in cui saranno indicati il ​​nome del cliente e il numero dell'ordine, in modo che il documento ti viene inviato via e-mail in un file in formato PDF.

CANCELLAZIONI DEGLI ORDINI PRIMA DELLA CONSEGNA

1. Annullamenti di ordini non consegnabili: per annullare un ordine che non è stato ancora inviato, il cliente deve inviare un'e-mail a pedidos@manuelreina.com, con la richiesta, indicando il nome del titolare dell'ordine e il numero dell'ordine che desideri annullare. Se l'ordine è stato pagato in anticipo, l'importo verrà rimborsato in base al metodo di pagamento effettuato dal cliente al momento dell'ordine.

2. Annullamento di ordini inviati e non consegnati: se un ordine è già stato inviato e il cliente non lo desidera, è sufficiente indicare al corriere di recarsi all'indirizzo di consegna che non si desidera L'ordine, si desidera rifiutarlo e non accettare la consegna. Se l'ordine è stato pagato in anticipo, è necessario inviare un'e-mail a pedidos@manuelreina.com, indicando il nome del titolare dell'ordine e il numero dell'ordine rifiutato in modo che una volta ricevuto il prodotto nei nostri magazzini, procederemo al rimborso del tuo importo in base al metodo di pagamento scelto dal Cliente. Le spese derivanti dal reso saranno a carico del cliente.

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